FAQ
Häufige Fragen
Alles Wichtige rund um AMIA DE LIS, unsere Manufaktur, Materialien, Maßanfertigungen, Pflege und Versand.
Marke & Bedeutung
AMIA DE LIS
Der Name AMIA DE LIS wurde von Sandra mit viel Liebe zum Detail ausgewählt und hat für uns bis heute eine ganz besondere Bedeutung.
„Amia“ ist der Name eines Engels, der mit Edelsteinen und Kristallen verbunden wird – eine schöne Verbindung zu unserem Anspruch, besonderen Schmuck für Hunde zu schaffen. Engel stehen zudem symbolisch für Schutz, Fürsorge und Begleitung.
„De Lis“ leitet sich von der Fleur de Lis, also der Lilie, ab. Sie steht unter anderem für Schönheit, Eleganz und Perfektion.
Beide Symbole begleiten uns bis heute und finden sich auch in unserem Logo wieder. Sie stehen für das, was AMIA DE LIS ausmacht: hochwertige, mit Liebe zum Detail gefertigte Unikate für Hunde und ihre Menschen.
Hinter AMIA DE LIS stehen wir – Sandra und Jana.
Sandra hat AMIA DE LIS 2014 gegründet und damit ihre Leidenschaft verwirklicht, besondere, handgefertigte Accessoires für Hunde und ihre Menschen zu schaffen. Seit 2023 gehört Jana fest zum Team und unterstützt in fast allen Bereichen der Manufakturarbeit.
Gemeinsam fertigen wir jedes einzelne Produkt selbst – von der ersten Beratung über die Auswahl der Materialien bis hin zur sorgfältigen Fertigung und dem Verpacken deiner Bestellung. So entsteht jedes Stück Schritt für Schritt bei uns in der Manufaktur.
Handarbeit & Herstellung
Manufaktur & Herstellung
Alle unsere Produkte entstehen in unserer eigenen Manufaktur in Deutschland. Hier fertigen wir jedes Stück mit viel Liebe zum Detail und großer Sorgfalt von Hand an.
Ja. Nach Terminvereinbarung kannst du unsere Manufaktur besuchen und Materialien direkt vor Ort ansehen. Wir beraten dich gerne bei einem Private-Shopping-Termin.
Nur in Ausnahmefällen. Wir fertigen unsere Produkte erst nach deiner Bestellung individuell für dich an. So können wir gezielt auf deine Wünsche eingehen.
Premium-Materialien
Materialien & Qualität
Wir verwenden sorgfältig ausgewählte Premium-Materialien, die unseren hohen Ansprüchen an Qualität, Langlebigkeit und Optik gerecht werden. Jedes Material wird von uns bewusst ausgewählt und vor der Verarbeitung geprüft.
Ja. Für viele unserer Produkte verwenden wir hochwertiges Echtleder, das wir aufgrund seiner natürlichen Schönheit, Langlebigkeit und angenehmen Haptik sehr schätzen.
Wir verarbeiten keine echten Exotenleder wie zum Beispiel Krokodilleder, Straußenleder oder Schlangenleder.
Wir fertigen nicht ausschließlich aus Echtleder. Unsere Home To Stay Reisebetten, Place To Be Faltdecken und auch unsere On The Go Gassitaschen fertigen wir – je nach Kollektion – auch aus hochwertigem Kunstleder, welches maschinenwaschbar ist.
Wir haben für fast alle Produkte vegane Alternativen. Kontaktiere uns gerne, wenn dir dies besonders wichtig ist.
Fertigung & Lieferzeit
Produktion & Lieferzeit
Jedes AMIA DE LIS Produkt ist ein Unikat und wird von uns individuell für dich angefertigt. Es entsteht ganz nach deinen Wünschen, angepasst auf deinen Stil und die Bedürfnisse deines Hundes.
Echtes Handwerk braucht Zeit – und unser Anspruch ist, dass jedes AMIA DE LIS Unikat perfekt wird.
Als kleine Manufaktur kümmern wir uns zudem persönlich um alles, was hinter AMIA DE LIS steckt: von der Beratung unserer Kunden über die Auswahl und Prüfung der Materialien bis hin zur Fertigung, Qualitätskontrolle und dem Versand. Da jedes Produkt individuell entsteht und wir jeden Schritt selbst begleiten, benötigen wir etwas Zeit.
Nein, wir priorisieren keine Bestellungen.
Du benötigst ein Produkt schneller? Kontaktiere uns gerne. In Ausnahmefällen haben wir ein paar fertige Produkte, auf die wir zurückgreifen können und die somit schneller versendet werden können. Da es sich in diesem Fall um fertige Produkte handelt, sind diese natürlich nicht mehr individualisierbar.
Sobald deine Bestellung versandbereit ist, erhältst du von unserem Versanddienstleister eine E-Mail mit der Versandbestätigung und allen wichtigen Informationen zu deiner Lieferung.
Deine Bestellung wird in unserer Manufaktur in Nümbrecht, in der Nähe von Köln, gefertigt. Jedes Produkt entsteht hier in Handarbeit mit viel Sorgfalt und Liebe zum Detail.
Messen & Passform
Größen & Passform
Hier findest du unsere Messanleitung. Du bist dir dennoch unsicher? Dann kontaktiere uns gerne.
Melde dich bitte möglichst früh bei uns. Solange wir noch nicht mit der Fertigung begonnen haben, können wir Anpassungen vornehmen.
Die ideale Halsbandbreite ist so individuell wie dein Hund selbst. Neben Größe, Gewicht, Felllänge und Körperbau berücksichtigen wir auch anatomische Besonderheiten sowie gesundheitliche Einschränkungen oder individuelle Bedürfnisse.
Was viele Hundebesitzer nicht wissen: Breitere Halsbänder sind häufig schonender für Halswirbelsäule und Kehlkopf, da der Druck besser verteilt wird. Welche Breite die richtige ist, hängt jedoch immer vom jeweiligen Hund ab.
Als Faustregel gilt: Ein Halsband sollte mindestens so breit wie zwei Halswirbel des Hundes sein. Dies ist allerdings lediglich ein Richtwert. Die richtige Breite sollte immer individuell auf den Hund abgestimmt sein.
Unser Ziel ist es, Produkte zu fertigen, die optimal zu deinem Hund passen – komfortabel, funktional und stilbewusst. Du bist dir unsicher? Kontaktiere uns gerne.
Individuelle Wünsche
Maßanfertigung & Sonderwünsche
Maßanfertigung bedeutet für uns, dass wir dein Produkt speziell für deinen Hund und dich nach deinen Wünschen fertigen.
Ihr bestimmt dabei Maße, Materialien, Farben und vieles mehr. So bekommst du am Ende ein Unikat, welches eigens für dich und deinen Liebling mit viel Liebe zum Detail gefertigt wurde.
Du hast ein besonderes Anliegen oder einen individuellen Wunsch, den du auf unserer Website nicht findest? Kontaktiere uns gerne. Wir überlegen gemeinsam, wie wir deinen Wunsch umsetzen können.
Reinigung & Versand
Pflege, Versand & Lieferung
Ja. Alle unsere Reisebetten, Reisedecken, Plaids, Gassitaschen, Kuscheldecken und Kissenbezüge sind maschinenwaschbar.
Wir arbeiten ausschließlich mit hochwertigen Materialien. Egal für welche Kollektion du dich entscheidest – Premium-Kunstleder, Polsterstoff oder Outdoor-Textilien – dein Lieblingsstück ist pflegeleicht und leicht zu reinigen.
Die jeweilige Pflegeanleitung findest du in der Produktbeschreibung.
Innerhalb Deutschlands ist der versicherte Versand ab einem Bestellwert von 100 € kostenfrei. Für kleinere Bestellungen berechnen wir pro Paket 5 € für den versicherten Versand deiner Bestellung.
Für Lieferorte außerhalb Deutschlands fallen je nach Bestimmungsland höhere Gebühren und eventuell Zollgebühren an. Kontaktiere uns hierfür gerne.
Beratung & Kundenservice
Noch Fragen offen?
Wir beraten dich gerne persönlich – besonders, wenn es um Maße, Materialien oder individuelle Sonderwünsche geht.
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